Apabila Teguran Tidak Lagi Berkesan: Catatan Mengurus Seorang Kanak-Kanak X
Mengurus sebuah pusat jagaan kanak-kanak mengajar saya satu perkara — tidak semua kanak-kanak boleh dididik dengan pendekatan yang sama.
Ada yang sekali ditegur sudah menangis. Ada yang apabila kita duduk berbincang dengannya, dia memahami kesalahannya dan berusaha untuk berubah. Ada pula yang memerlukan teguran berkali-kali.
Tetapi ada juga kanak-kanak yang menyebabkan kita sendiri tertanya-tanya:
Apa lagi yang belum kita lakukan?
Saya ingin berkongsi mengenai seorang kanak-kanak yang saya namakan sebagai X. X berumur 14 tahun dan ditempatkan di bawah jagaan Yayasan Kasih Sayang Negeri Sembilan (YKSNS) melalui suatu perintah Mahkamah Kanak-Kanak.
Sejak berada dalam jagaan kami, X merupakan antara kanak-kanak yang agak mencabar untuk diuruskan.
Bukan kerana kami tidak sayangkannya.
Bukan juga kerana kami mahu melabelkannya sebagai seorang kanak-kanak yang bermasalah.
Tetapi realitinya, tingkah lakunya memerlukan perhatian yang jauh lebih besar daripada kebiasaan.
Pelbagai perkara berlaku sama ada di sekolah mahupun di asrama. Teguran diberikan. Nasihat diberikan. Perbincangan dilakukan. Ada masanya X berjanji tidak akan mengulanginya.
Namun selepas beberapa ketika, perkara lain pula berlaku.
Kadang-kadang kita melihat wajahnya selepas sesuatu kejadian dan tertanya-tanya sama ada dia benar-benar memahami bahawa tindakannya telah menyebabkan orang lain marah, kecewa atau tidak selesa.
Pernah berlaku satu kejadian di sekolah yang agak serius sehingga X digantung persekolahan selama seminggu. Ia melibatkan tindakannya terhadap seorang pelajar perempuan selepas berlaku gangguan atau perselisihan antara mereka.
Bagi pihak sekolah, perkara seperti ini tentunya tidak boleh dipandang ringan.
Bagi kami di pusat jagaan pula, setiap kali berlaku kejadian sebegini, persoalannya bukan sekadar:
“Apakah hukuman yang patut diberikan?”
Sebaliknya saya lebih memikirkan:
“Mengapa dia melakukannya?”
Dan yang lebih penting:
“Apa yang boleh kita lakukan supaya perkara yang sama tidak berulang?”
Itulah cabaran sebenarnya.
Menghukum mungkin mudah.
Menggantung sekolah juga merupakan salah satu tindakan disiplin yang kadangkala perlu dilakukan.
Menarik sesuatu keistimewaan di asrama juga boleh dilakukan.
Tetapi selepas semua hukuman itu selesai, X tetap akan kembali kepada kita.
Dia masih berumur 14 tahun.
Perjalanan hidupnya masih panjang.
Kita tidak boleh mengatakan, “Budak ini memang begini. Tidak boleh dibuat apa-apa lagi.”
Sekolah sendiri berhadapan dengan cabaran yang besar. Saya dapat merasakan ada kalanya guru-guru juga sudah kehabisan pendekatan untuk menghadapinya. Namun pada masa yang sama, pihak sekolah tentunya memahami bahawa pendidikan seorang kanak-kanak tidak boleh dihentikan begitu sahaja.
Di sinilah saya melihat perlunya kerjasama yang lebih tersusun.
Sekolah tidak boleh bersendirian.
Pusat jagaan juga tidak boleh bersendirian.
Pihak tertentu tidak boleh sekadar menerima laporan apabila sesuatu kejadian berlaku.
Kita perlu duduk bersama dan bertanya satu soalan yang sama:
Apa sebenarnya yang sedang berlaku dalam diri kanak-kanak ini?
Mungkin selama ini kita terlalu banyak melihat kepada apa yang X lakukan, tetapi belum cukup memahami mengapa X melakukannya.
Saya bukan mengatakan setiap kesalahan perlu dimaafkan.
Salah tetap salah.
Batas tetap perlu ada.
Disiplin tetap perlu dilaksanakan.
Malah dalam keadaan tertentu, tindakan tegas sangat diperlukan untuk melindungi X sendiri serta kanak-kanak lain di sekelilingnya.
Tetapi tindakan disiplin sahaja mungkin tidak mencukupi.
Kita perlu melihat latar belakang kehidupannya, pengalaman zaman kanak-kanaknya, hubungan kekeluargaan, perkembangan emosi, keupayaan mengawal impuls, cara dia memahami akibat sesuatu perbuatan dan bagaimana dia berinteraksi dengan orang lain.
Mungkin juga sudah sampai masanya penilaian yang lebih khusus dilakukan oleh mereka yang mempunyai kepakaran dalam psikologi dan perkembangan kanak-kanak.
Bukan untuk memberikan label kepada X.
Tetapi untuk membantu kita memahami X.
Saya selalu percaya bahawa tingkah laku seseorang kanak-kanak membawa suatu cerita.
Kadang-kadang cerita itu mudah kita baca.
Kadang-kadang ia tersembunyi begitu dalam sehingga kenakalan menjadi bahasa yang digunakan oleh seorang kanak-kanak untuk memberitahu sesuatu yang dia sendiri tidak tahu bagaimana hendak ungkapkan.
Sebab itulah kami di YKSNS belum mahu berputus asa.
Mungkin esok dia melakukan kesalahan lagi.
Mungkin minggu hadapan kami terpaksa memanggilnya dan menasihatinya sekali lagi.
Mungkin guru menghubungi kami lagi.
Mungkin ada ketika kami sendiri akan keletihan.
Tetapi selagi seorang kanak-kanak masih berada dalam jagaan kita, kita mempunyai tanggungjawab untuk terus mencari jalan.
Kami mahu X memahami bahawa setiap tindakan mempunyai akibat.
Kami mahu dia belajar menghormati guru, rakan-rakan dan orang di sekelilingnya.
Kami mahu dia belajar mengawal kemarahan dan tindakannya.
Tetapi lebih daripada itu, kami mahu dia mengetahui bahawa masih ada orang yang percaya bahawa dia boleh berubah.
Kerana umur 14 tahun bukanlah noktah kehidupan.
Ia baru permulaan.
Saya tidak tahu bagaimana X akan menjadi sepuluh tahun daripada sekarang.
Mungkin suatu hari nanti, ketika berumur 24 tahun, dia akan kembali menemui kami dan berkata:
“Dulu saya memang banyak buat masalah.”
Kalau hari itu benar-benar tiba, saya berharap kami boleh tersenyum kepadanya dan menjawab:
“Sebab itulah dahulu kami tidak pernah berhenti mencuba.”
Inilah sebenarnya kerja sebuah pusat jagaan.
Kita bukan hanya menjaga makan minum, menyediakan tempat tidur dan menghantar anak ke sekolah.
Kita menerima seorang kanak-kanak bersama seluruh cerita kehidupannya — termasuk cerita yang kadang-kadang sangat sukar untuk kita fahami.
Dan tugas kita bukan sekadar memastikan dia menjadi baik hari ini.
Tugas kita ialah berusaha supaya suatu hari nanti, apabila dia sudah dewasa dan berdiri sendiri dalam masyarakat, dia mempunyai peluang untuk menjadi manusia yang lebih baik daripada dirinya semalam.